分かりづらいけどランナー右のパーツがない・・
最近発売されたＲＥ 1/100 ザクⅡ改を開封し、ランナーチェックをしていたところ
パーツ欠損を発見・・・泣
しかも、トレードマークともいえるモノアイ部分。
輸送中にパーツが外れたのかと思い袋の中身を探すが・・・ない。
楽しみにしていた1/100 ザクⅡ改だけに
嘘だといってよ、バーニィ・・・状態の私。
金かかってもいいから、パーツ取り寄せをと思い
「BANDAI SPIRITSお客様相談センター」にメールで問い合わせしました。
ヤマサン バンダイさん、聞いてくれ。ＲＥザクⅡ改を買ったら、モノアイのパーツがなかったんだ。うまくいえないけど、これじゃ、ガンダムと戦えるザクはつくれない。パーツ送ってください（泣）。
バーニィ風に言ってみました。ちなみにＭＧアレックスは買ってません。パーツ数にビビりましたので。
ホントはこんな感じ
二時間後。メール返信が来た。早い。
丁寧な文面でパーツ不足に対する誤りと、不足パーツのランナーを発送してくれるとのこと。
さすがですね。助かった。
中古だと保証効かないでしょうから、納品書、保証書画像は必須でしょう。
ガンプラ新品購入分、パーツ欠損してた時の方法まとめ
・BANDAI SPIRITSお客様相談センターに、メールもしくはＴＥＬ（１０時～１７時）で相談。
・納品書、保証書は必要だから捨てない。
まとめるまでもなかったか。
今回は開封時に気づいたからよかったものの、組み立て中に気づいたらコックピットを
ビームサーベルで一突きされる具合の衝撃です。
きちんと対応してくれるバンダイさんに感謝です。
みなさんもワクワクするガンプラライフを。
※2019/7/27 追記
届きました。メールから２日後早い。すぐ送ってくれたんでしょう。
梱包も丁寧で安心できました。
